Kargo ve Teslimat

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünlerimiz için siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün işleme alınır.
• Hafta sonu (Cumartesi 12:00 sonrası ve Pazar günü) ile resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.
• Olağanüstü hal, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebeplerden dolayı kargo firmalarında yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz ancak süreç tarafımızca titizlikle takip edilir.

Kargo Ücretlendirmesi

Kargo ücretimiz tüm Türkiye için sabit tutarlıdır. Belirli bir sepet tutarının üzerinde ücretsiz kargo avantajından faydalanabilirsiniz. Siparişlerinize ait güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo barajı sepet adımında size net bir şekilde sunulmaktadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza kargo takip numaranız iletilecektir. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Takibi sayfası üzerinden kargonuzun anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Hasarlı Teslimat Prosedürü

Yedek parça ürünleri hassas nitelikte olabildiğinden kargo teslimatı sırasında lütfen aşağıdaki adımlara dikkat ediniz:

1. Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir yırtık, ezilme, ıslanma vb. hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında mutlaka kontrol ediniz.
2. Eğer bir hasar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
3. Tutanak tutulan ve tarafımıza iade edilen ürünlerin yerine en kısa sürede yenisi ücretsiz olarak gönderilecektir.
4. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan hasar bildirimlerinde, kargo firması tarafından tutanak tutulmadığı için sorumluluk maalesef alıcıya aittir.